服务条款

发布时间:2019-09-20 10:35

概述

1.为可持续地向客户提供更优质、稳定的服务，同时为争议的解决提供依据，制定本“服务条款”。

2.购买留归客互联服务或产品时，必须同意本“服务条款”。已经购买留归客互联服务或产品并完成支付的，视为同意本“服务条款”。

3.用户享有本“服务条款”所规定的相关权利，同时必须履行本“服务条款”所规定的相关义务。用户在使用留归客互联的服务或产品的过程中，与留归客互联发生的争议，依本“服务条款”解决。

4.默示保留对本用户服务协议的最终解释权。

 

用户账户

1.您在本站注册的信息必须真实准确，完整无误，否则我方有权拒绝提供服务，我方将严格保护用户资料，加密存储用户密码，如因用户自身问题导致密码泄露并造成数据和金钱损失，本站不承担任何责任

2.请确保本站要求预留的信息准确无误（如邮箱、电话等），如因信息错误等原因无法通知、联系从而导致用户损失本站概不负责

3.用户在本站的充值的余额无法提现,仅供购买本站商品

 

禁止行为

1.禁止用户使用比较政治敏感以及带侮辱性质的名字，一旦发现则暂停用户所有机器等待用户整改好为止

2.本站任何用户默认只允许存在一个账号，严禁注册多个账号吃推介返现金额，发现以后将清空所有推介产生的余额，并且取消该用户旗下所有账号权限。违反严重者将直接删除账号并且清空所有产品

3. 禁止安装vpn或其他任何网络中转代理服务用于销售或者共享

4. 禁止搭建黑客、木马、病毒、在线代理、网盘、私服、外挂、赌博、六合彩、弓弩枪支、丰胸减肥、诈骗、钓鱼等网站

5. 禁止搭建仿冒品牌类网站、药品销售、保健品销售、医疗机械类网站

6. 禁止搭建成人色情文学、暴露人体胸或生殖器图片、成人色情电影等网站

7. 禁止发布暴力，煽动暴力，暴力威胁，包含骚扰内容和煽动仇恨等言论

8. 禁止任何违反消费者权益保护法的内容，包括欺骗或不公平交易

9. 禁止可能危害公众健康安全，危及国家（中、港、澳、美）安全，或干扰执法与调查

10. 除非用户已经获得作者或法律许可，否则您不能以其他任何方式复制受版权保护的音乐，软件，书籍，或其他

11. 发送未经接收方许可的电子邮件（垃圾邮件）

12. 禁止违反中国、香港、美国法律

13. 禁止任何可能导致留归客互联遭到网络报复或影响其他用户的内容

 

退款保证与拒付争议

除特别说明外，所有用户均能享受到退款承诺，自购买服务之日算起24小时内可申请无理由退款服务，但以下情况除外：

1.用户有违反服务条款的行为

2.24小时内未提出退款要求

3.多次重复购买产品并申请退款

4.申请退款前已主动申请取消请求

特别地，我们本着用心负责的态度平等对待每位用户，如有问题请与我们友好解决

请注意文明沟通，若用户对我方人员进行挑衅、辱骂、诋毁、工单轰炸，我们有权采取删除帐户、列入黑名单等措施。

 

退款政策

我方仅对虚拟服务器业务进行退款，无特殊情况不支持余额提现（AFF除外）

1.申请退款请提交工单

2.申请退款时请选择正确的服务器等云产品，如果不选择或者错误选择不受理

3.如需原路退款请在工单中备注，如在退款处理之前未进行备注的默认退回余额，原路退款每个用户仅能享受一次

4.退款时效说明：在提交申请的24小时内受理，在受理后的7个工作日内到账

 

以下情况不享受退款服务：

1.退款申请时产品流量消耗＞10G（无论是主观使用或被入侵消耗）

2.IP 地址因攻击、黑客、机房投诉、滥用 IP损坏（如翻墙导致IP被墙）等行为被封禁

3.虚拟服务器因违反服务条款(ToS)和合理使用政策(AUP)被暂停或终止

4.用户重复购买并多次退款

5.每个账户每月仅享受三次（三台）退款服务(代理除外)

6.所有活动、特价、折扣产品不支持退款（如节日活动产品、满减满送、使用优惠券等，包含特殊说明的）

 

服务周期

1.用户可随时在客户中心提交“取消服务”申请。

2.取消服务：即在产品到期后不再生成续费账单(不续费)并不等于在产品未到期期间服务终止或禁止使用

3.立即取消服务：即在产品未到期期间服务终止或禁止使用

4.一经申请“取消服务”或“立即取消服务”申请，产品将立即删除并且此产品无法申请退款服务

 

数据保证

1.我们致力于保障用户数据安全，尽可能的采用RAID磁盘阵列以增强数据可靠性，但RAID阵列并不是备份，请您定期备份您的重要数据避免产生意外

 

我们的承诺

1.我们承诺为客户提供快速、稳定、高性能的高性价比虚拟主机服务

2.我们承诺为客户提供高效的售后支持，工单24小时内回复，72小时内帮助客户解决问题

3.我们承诺为客户的产品数据安全以及网站信息保密性负责。

4.我们承诺礼貌友好的对待每一位客户并积极地帮助用户解决遇到的问题，但希望互相尊重。

 

免责条款

1.因用户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

2.因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问（使用）或数据丢失等

3.因用户的网站内容或使用行为违反服务条款（TOS或AUP）导致的无法访问或数据丢失等

4.因机房设备故障、高峰期上游运营商网络存在波动，导致数据丢失或速率下降

5.防御型机器因被一次或多次或连续攻击超出阈值范围导致无法连接，不属于灾难性故障，需等待数据中心解封恢复

6.因不可抗因素（社会/自然）导致的无法访问或数据丢失等

7.因上游服务商倒闭，停业，跑路等

 

保留权限

1.留归客互联保留在享有本条款的最终解释权

2.留归客互联保留修改此条款的权利，恕不另行通知